Recebeu, experimentou e não conectou? Estamos aqui pra cuidar de tudo pra você.
PRODUTOS SEM DEFEITO
- Devolução:
Nas compras feitas pelo nosso site, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Dentro desse prazo, o frete de devolução é por nossa conta, e o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento escolhida.
- Troca
Você também pode solicitar a troca de produtos sem defeito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
• Para produtos com valor inferior a R$139,00, os custos de envio (ida e volta) ficam por conta da cliente.
• Para produtos com valor igual ou superior a R$139,00, a YIFIT oferece um código de postagem gratuito para o envio do produto à loja (válido por 7 dias). O frete de retorno fica por conta da cliente.
Após esse prazo de 7 dias, não realizamos trocas ou devoluções de produtos sem defeito.
PRODUTO COM DEFEITO
- Garantia
Todos os nossos produtos passam por uma curadoria cuidadosa antes do envio. Ainda assim, caso seja identificado algum defeito de fabricação, você pode entrar em contato conosco em até 60 (sessenta) dias corridos após o recebimento do pedido.
Nesses casos, o frete é totalmente por nossa conta.
Após a solicitação, nossa equipe terá até 30 (trinta) dias para avaliar e resolver a situação. Caso não seja possível corrigir o defeito, você poderá escolher entre:
• Troca por outro produto igual (sujeito à disponibilidade);
• Reembolso integral do valor pago;
• Abatimento proporcional no valor do produto.
Como solicitar troca ou devolução:
Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe através do nosso canal de atendimento Via Whatsapp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação 💌
(31) 9 996035011
